Pamplona autorizó el pasado año la celebración de 830 eventos en su vía pública, una cifra que refleja la vibrante actividad cultural y social de la ciudad. Sin embargo, su organización no solo implicó un reto logístico. La planificación y ejecución de cada uno de ellos requirió un esfuerzo adicional para garantizar la seguridad, maximizar el valor añadido de la experiencia ofrecida y, fundamentalmente, exigió incorporar una imprescindible perspectiva de género.
De todos estos aspectos trató el segundo día del International Urban Fest celebrado este sábado en Pamplona y que, como su jornada precedente volvió a reunir a expertos nacionales e internacionales con amplios y contrastados conocimientos en el ámbito de la organización de los eventos. Uno de esos ponentes invitados fue Fay Taylor, presidenta de SpainDMCs, quien subrayó la importancia de crear experiencias únicas en eventos de gran magnitud. "Un macroevento es una ocurrencia anual o puntual que atrae a cientos de miles de personas para una actividad específica. El enfoque tiene que ser 100 % hacia la generación de una experiencia. Por tanto, hay que pensar en los puntos fuertes del destino", afirmó Taylor.
Siguiendo ese mismo argumento, Fernando de Portugal, CEO de Last Lap, puso el foco en el impacto económico y de marca de los eventos. "En nuestro sector no existe la palabra macroevento. Lo importante es que el evento genere valor ya sea en retorno económico (gasto en hotel, cañas, transporte...) o en marketing e imagen de marca", señaló de Portugal.
Por su parte, Javier Lacunza, director general de Provenue, enfatizó la necesidad de una estrategia de marketing territorial bien definida. "Hay eventos de cierto valor añadido y, otros, de mucho valor añadido. Por tanto, debe haber una estrategia comunidad-país… Tiene que haber una estrategia de marketing territorial basada en estas cuatro patas: atracción de inversión extranjera, política turística (visítanos), vive en (atraer talento) y cómprame (generar negocio). Y la parte pública debe estar al servicio de esa estrategia", explicó Lacunza.
CELEBRACIÓN VS SEGURIDAD
“La seguridad es el patito feo y los que me han precedido han hablado de los patitos guapos”. Con esta declaración de intenciones de Julio Cendal, responsable de Seguridad del Real Madrid (1998-2022) se inició la segunda mesa de debate celebrada este sábado con el título “Seguridad y convivencia, pilares innegociables”.
Cendal, en ese sentido, enfocó su intervención en explicar el sistema de trabajo aplicado durante su trayectoria profesional. “Siempre tienes que trabajar pensando que te puede pasar lo peor. En mi caso, una evacuación”, reconoció. Así, recordó cómo en 2004 una amenaza de bomba de ETA les obligó a desalojar 100.000 personas en menos de 28 minutos. “Es verdad que, en todos los partidos, se reciben llamadas y amenazas. Hay que saber cuál es la buena y aquella lo era”, añadió para insistir en la importancia de la preparación. “Debes tenerlo todo preparado y planificado porque no puedes decir “desalojen que hay una amenaza de bomba”. Estoy convencido de que esa preparación nos permitió hacer aquel desalojo en apenas 8 minutos”, indicó.
Juan Manuel Gil, director de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona, ratificó lo expresado por predecesor. “Tenemos que dejar que la vida de la ciudad continue y que el evento sea, al mismo tiempo, sea un éxito. Pero, sin duda, hay que tener un plan sí o sí”, expresó. Gil, en este punto, sumó un punto más: la concienciación. “Es importante tener la información necesaria para saber qué puedo hacer desde el ámbito de la autoprotección”, señaló. Y como muestra de esto último mencionó cómo este año desde Protección Ciudadana han remitido a las embajadas un decálogo de actuaciones para evitar que las personas acudan al Chupinazo en chanclas, por ejemplo.
En este punto, en torno al difícil equilibro entre seguridad y fiesta, hubo una opinión más, la del teniente alcalde de Bayona, Yves Ugalde. “Siempre hay una dificultad hacer compatible el alma de la celebración con las necesidades de protección. Si mañana, por las razones que sean, San Fermín o las fiestas de Bayona priman la seguridad, habrán perdido su alma”, aseguró. Y, añadió, además, otro aspecto “moral” vinculado, por ejemplo, a la presencia de niños. “En nuestro caso, fue después del atentado de Niza, con la celebración del día de los menores en las fiestas de Bayona que reúne a 12.000 pequeños. Eso supone una carga emocional extra que también debes aprender a gestionar”, apuntó.
La mesa se completó con una referencia en torno al futuro y la irrupción de las nuevas tecnologías. En esta ocasión, Marta Morrás, directora de Marketing de Veridas defendió los beneficios que puede suponer el sistema de reconocimiento biométrico que desarrolla su compañía. “Hemos comprobado que cuando añadimos capas de seguridad, eso redunda en la experiencia del usuario. La biometría, sin embargo, mejora la seguridad sin que se resienta ese sentimiento ya que para disfrutar de la actividad solo es necesario ser tú mismo”, dijo.
LA NECESARIA PERSPECTIVA DE GÉNERO
En este segundo día del Internacional Urban Fest, Zaloa Basabe, concejala delegada de Igualdad, Acción Comunitaria, Barrios, Participación Ciudadana y Euskera del Ayuntamiento de Pamplona, enfatizó la importancia de incluir la perspectiva de género en la organización de eventos. "La perspectiva de género es una herramienta conceptual. Supone incorporar una mirada voluntaria y consciente en clave de igualdad entre hombres y mujeres en el evento que queremos organizar ", señaló.
Para lograrlo, Basabe describió un protocolo detallado dividido en cinco fases. Así, en una fase inicial, un comité o grupo motor “con presencia de mujeres”, insistió, se encargará de la existencia de cláusulas de igualdad en los procesos de contratación. “Este trabajo garantizará que la igualdad de género esté presente desde el comienzo, influenciando todas las decisiones posteriores”, explicó Basabe.
En cuanto a la programación, defendió que “incluir a mujeres en el escenario, de manera consciente, es vital”. En su opinión, “la participación equitativa no solo enriquece el contenido, sino que también sirve como modelo de igualdad para los asistentes”. Zaloa Basabe continuó con la difusión en referencia a “cuidar” la imagen y los elementos gráficos. “Los carteles, folletos y publicaciones en redes sociales deben reflejar ese compromiso, proyectando un mensaje de inclusión y respeto”, recordó.
Por otro lado, está el tema de la seguridad con la creación de espacios seguros para mujeres. “Los protocolos de actuación y la reserva de recursos frente a situaciones de violencia es una prioridad”, dijo la concejal. Así, se refirió a la importancia de supervisar aspectos como la iluminación, la accesibilidad, la localización de los baños o evitar espacios apartados u oscuros que pudieran facilitar una agresión. A todo ello, sumó la presencia visible de mensajes contra las agresiones sexistas en todo el recinto y que, bajo su punto de vista, “incrementa la sensación de seguridad de las asistentes”.
Finalmente, el protocolo debe completarse con una evaluación. “No olvidar los aspectos cualitativos es crucial”, afirmó al tiempo que sugirió incluir cuestionarios ad hoc con preguntas vinculadas a igualdad y perspectiva de género para medir y comprobar la eficacia de las medidas implementadas. “Esto permitirá a los organizadores ajustar y mejorar sus estrategias en futuras ediciones”, concluyó Basabe.
"Esta actuación está enmarcada en el proyecto PSTD Pamplona SF365 y cuenta con financiación europea a través del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia-NextGeneration EU, instrumento financiero de la inversión C14.I1 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España. En este contexto, Pamplona ha recibido una ayuda de 5.492.500 euros a ejecutar en tres años para el despliegue y desarrollo del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino "Pamplona SF365", que presenta 13 actuaciones vertebradas en cuatro ejes temáticos dedicados a la transición verde y sostenible, la mejora de la eficiencia energética, la transición digital y la competitividad"