Entrevista al CEO de Voy Driving, Omar Juan Lázaro

Voy Driving es una empresa que ha experimentado un crecimiento constante y rápido en el sector del renting de automóviles. Fundada en marzo de 2020, unos días después de que el Gobierno decretara el estado de alarma para hacer frente a la expansión del covid, la compañía especializada en vehículos de suscripción ha destacado por su enfoque en la satisfacción del cliente y la adaptabilidad a un mercado en constante evolución.

A lo largo de este tiempo, Voy Driving ha enfrentado desafíos significativos, como la escasez de vehículos y la competencia con gigantes de la industria, pero ha demostrado una capacidad impresionante para superar obstáculos y mantener su posición en el mercado.

Con un equipo talentoso y una estrategia sólida, la empresa ha alcanzado logros notables, como la expansión nacional y metas ambiciosas de crecimiento de usuarios. A continuación, Omar Juan Lázaro, CEO de Voy Driving, compartirá su visión y experiencias en respuesta a una serie de preguntas clave.

Sabemos que en Voy Driving han destacado la importancia de rodearse de un buen equipo. ¿Podría compartir cómo ha construido su equipo y cuáles son las cualidades que valora más en sus colaboradores? 

En Voy Driving, nuestro equipo y colaboradores son la columna vertebral de nuestro éxito. Hemos priorizado la incorporación de profesionales apasionados y comprometidos que compartan nuestra visión de ofrecer un servicio excepcional. Valoramos la creatividad, la adaptabilidad y la capacidad de trabajar en equipo. Además, buscamos constantemente la diversidad de habilidades y perspectivas, lo que nos permite abordar los desafíos de manera más completa.

El renting se ha vuelto atractivo para muchas personas debido al ritmo de vida rápido y la búsqueda constante de novedades y comodidad. ¿Crees que el modelo de Voy Driving satisface estas necesidades cambiantes de los consumidores? 

Nuestro modelo de negocio está diseñado precisamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. Ofrecemos la posibilidad de cambiar de automóvil cada pocos años o incluso meses, lo que se adapta a un ritmo de vida acelerado y al deseo constante de novedades. Además, nuestras ofertas “todo incluido, sin entrada y sin sorpresas” brindan comodidad y tranquilidad a nuestros clientes, lo que es esencial en un mundo en constante evolución.

En el sector de la automoción, desde el año 2021 se han presentado grandes desafíos, como la escasez de vehículos. ¿Puede compartir de qué forma Voy Driving enfrentó estos desafíos y qué estrategias implementaron para mantenerse resilientes? 

La escasez de vehículos en los últimos años fue un desafío significativo para nosotros, pero nuestra agilidad y capacidad de adaptación nos permitieron superarlo. Pudimos pivotar hacia marcas y proveedores con menores problemas de stock. Mantener una estrecha relación con nuestros proveedores y estar al tanto de las tendencias del mercado nos permitió sortear estas dificultades y seguir brindando opciones atractivas a nuestros clientes.

Aunque en términos de facturación no pueden competir con los grandes operadores del mercado de renting de vehículos, Voy Driving ha avanzado en visibilidad. ¿Cuáles han sido las estrategias de marketing y visibilidad que han utilizado para destacar y ganar terreno?

Nuestra estrategia se centra en ser ágiles en términos de marketing y en crear contenido de calidad. Hemos utilizado estrategias de marketing digital, incluida una presencia sólida en las redes sociales y una inversión constante en publicidad en línea. Crear contenido valioso y relevante para nuestros clientes ha sido clave, esto ha aumentado nuestra visibilidad y nos ha permitido competir en igualdad de condiciones con los gigantes del mercado.

En un mercado donde la digitalización y el marketing son cruciales, ¿cuál considera que ha sido la clave del éxito en la estrategia de Voy Driving para competir con las plataformas de renting más activas en estos aspectos?

Nuestra clave del éxito ha sido la velocidad y la adaptabilidad. Hemos respondido rápidamente a las tendencias emergentes y hemos invertido en la digitalización de nuestros servicios. Esto incluye la mejora de nuestra plataforma en línea, la optimización de la experiencia del usuario y la adopción de tecnologías avanzadas para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.

En comparación a la competencia, hasta este momento no se han rodeado de grandes inversores. ¿Cuál es la estrategia de financiamiento de Voy Driving y cómo planean mantener su posición en el mercado sin necesidad de grandes inversores? 

En Voy Driving, hemos optado por una estrategia de crecimiento orgánico. Nos hemos enfocado en aumentar nuestra eficiencia operativa, mejorando nuestros servicios y procesos internos para mantener una ventaja competitiva. Al mantener estos costes bajos y maximizar la calidad de nuestros servicios, hemos podido competir exitosamente sin depender en gran medida de inversiones externas.

Entendemos que la expansión internacional es un paso crucial en la estrategia de crecimiento de Voy Driving. ¿Podría compartir algunos detalles sobre los países a los que se podrían expandir y las estrategias clave que implementarán para tener éxito en mercados internacionales? 

Definitivamente, la expansión internacional es un elemento fundamental en nuestra estrategia de crecimiento. En cuanto a los países a los que nos planteamos expandir, estamos evaluando cuidadosamente oportunidades en varios mercados atractivos. La elección de estos países se basará en factores como el tamaño de mercado, la estabilidad económica y las preferencias de los consumidores. Respecto a nuestra estrategia clave para tener éxito en estos mercados, se basará en la adaptabilidad y el enfoque local, esto significa personalizar nuestras ofertas para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado, como los modelos de automóviles más populares y las preferencias de los clientes.

Tienen ambiciosas metas de crecimiento para este 2023 y para los próximos años. ¿Cómo planea lograr estas metas y cuáles son las estrategias clave que implementarán para alcanzar este rápido crecimiento en el número de usuarios? 

Para alcanzar nuestras metas de crecimiento, estamos centrados en la mejora constante de nuestros servicios y la expansión a nuevos mercados. Continuaremos invirtiendo en marketing, para aumentar nuestra base de usuarios. También mantendremos nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, lo que a su vez fomentará el crecimiento orgánico a medida que los clientes actuales recomienden nuestros servicios. Nuestra capacidad para mantenernos ágiles y adaptarnos a las demandas cambiantes del mercado seguirá siendo clave en la consecución de estas ambiciosas metas.

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