SOS Reclama Abogados destaca la importancia de una reciente decisión del Tribunal Supremo, fechada el 21 de abril de 2024 (Sentencia 307/2004), que ha establecido un precedente crucial en la protección de los derechos de los asegurados. Este fallo representa un avance significativo hacia la protección de los consumidores, garantizando que las omisiones involuntarias en los cuestionarios de salud no sean motivo suficiente para denegar compensaciones justas.
Claridad y Exactitud en los Cuestionarios de Salud
La sentencia resalta la obligación del asegurado de declarar las circunstancias que conozca y que puedan influir en la evaluación del riesgo, de acuerdo con el artículo 10 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS). Sin embargo, el Tribunal ha determinado que no toda omisión justifica la negativa de la aseguradora a pagar. Para que la aseguradora se exima del pago, debe demostrarse que existió dolo o culpa grave en las respuestas dadas por el asegurado, que los datos omitidos estuvieran relacionados directamente con el riesgo cubierto, y que el asegurado conociera o debiera haber conocido estos datos al momento de completar el cuestionario. En este contexto, los abogados de seguros de vida desempeñan un papel crucial en la orientación y asistencia a los asegurados.
Importancia de la Transparencia y la Integridad del Proceso
Es crucial que los cuestionarios sean claros, precisos y libres de ambigüedades. En situaciones donde los cuestionarios son llenados por empleados de la aseguradora sin verificar adecuadamente las respuestas del asegurado, el Tribunal Supremo ha establecido que la firma del tomador del seguro al final del documento no valida esta irregular práctica de las aseguradoras.
Esta reciente sentencia subraya la necesidad de transparencia y justicia en la redacción de las pólizas y los cuestionarios, protegiendo los derechos de los asegurados y garantizando que puedan ejercerlos plenamente.
En palabras de un portavoz de SOS Reclama Abogados, “esta sentencia sigue manteniendo intacta la posición de los consumidores frente a prácticas aseguradoras cuestionables, asegurando que los derechos de los asegurados sean respetados y protegidos”.
De este modo, continúa existiendo la posibilidad de reclamar a las compañías de seguros las cantidades por las que suelen poner dificultades al momento de solicitar compensaciones correspondientes a seguros de vida en casos de fallecimiento o incapacidades.
