La encuesta se documenta con más de 650 entrevistas realizadas entre los 13 cruceros con mayor número de personas viajeras que llegaron a la ciudad en los meses de octubre y noviembre
Una encuesta sobre la percepción socioambiental de la ciudad, promovida por la Concellería de Medio Ambiente, revela que las y los turistas de crucero llegados a A Coruña entre los meses de octubre y noviembre valoran positivamente el estado de limpieza de la ciudad, otorgándole la puntuación más elevada (4,7 sobre 5) de las cuestiones turísticas y ambientales que formaban parte de la evaluación. En la encuesta municipal participaron un total de 654 personas viajeras, que hicieron escala en la ciudad entre los meses de octubre y noviembre en los 13 cruceros con mayor número de turistas –una media de 50 personas por nave–, de los 21 que se contabilizaron en este período. Más allá de lo recogido a través de este cuestionario, las personas entrevistadas manifestaron su satisfacción por la estancia en la ciudad, la cuál la mayoría calificó como «bonita, segura y de gente agradable».
La encuesta tenía como objetivo obtener una aproximación a la percepción de las y de los turistas de crucero en relación a dimensiones como la información turística disponible, la señalización de los elementos de interés, la oferta de transporte público, el patrimonio cultural, la oferta comercial y servicios de hostelería, la calidad ambiental, el ruido, el paisaje urbano y zonas verdes, o la limpieza urbana, olores y existencia de contenedores. Para dotar el cuestionario de mayor fiabilidad y representatividad, se sometió a las y a los participantes del estudio a un análisis de sensibilidad y coherencia previo. A continuación, se pidió que puntuasen, de 1 a 5 (de menor a mayor satisfacción) su valoración sobre el estado de las distintas dimensiones.
En términos globales, los aspectos ambientales tuvieron una mayor puntuación sobre los de turismo, destacando, por encima de todos, el estado de limpieza general de la ciudad, que obtuvo la mayor valoración media (4,7) de las encuestas, siendo una amplia mayoría de las y de los turistas quien hizo una valoración muy positiva (72,4%) y positiva (21,9%), considerando así que A Coruña es una ciudad limpia. La existencia de colectores para la separación en origen de los residuos también fue valorada positiva o muy positivamente por el (91,2%) de los entrevistados, obteniendo esta dimensión una puntuación media de 4,6.
En el campo ambiental, el 92% de las personas que realizaron las encuestas también valoraron positivamente la calidad de la ciudad como destino turístico (4,6), al igual que también saludaron el paisaje urbano coruñés. Semejantes son las aportaciones respecto al nivel de ruido de la ciudad, que se consideró aceptado, y la percepción de olores, sólo con algunas referencias a orina, residuos y pescado.
En cuanto a la oferta comercial y hostelera, ambas tuvieron valoraciones positivas (4,2 y 4,5 respectivamente), pero algunas de las personas dejaron constancia de sus críticas dirigidas hacia aquellos establecimientos que, en el uso de la comunicación, no emplearon la lengua inglesa.
Precisamente Reino Unido es el origen del mayor número de turistas entrevistados, representando más de dos tercios de la muestra (68,7%). Entre el resto de participantes, resaltan los orígenes de países de Europa (11,6%) y Asia (6,3%), además de estados en los que el inglés es uno de los idiomas oficiales, como EEUU (4,0%), Canadá (2,4%) o Sudáfrica (1,1%). La media de edad de las y de los turistas de la encuesta, que se caracterizó por la práctica paridad (48,2% hombres, 51,5% mujeres), fue superior a los 59 años (54,7%).
